ちょっと内気なリーダーのアドリブ力-「顧客創造力4『相手を知る(その2)』」

こんにちは、くらです。

相手を知るために必要なこと、
それは前回もお話したとおり、
「相手に関心を持つ」ということです。

以前よく思ったことは、
関心を持つには、
どんな相手でも、
その人を好きにならなければいけないのだろうか、
ということでした。

関心を持つ、ということと、
相手を好きになる、ということは、
必ずしも同じことではないのですが、
自分があまり好きではない相手、
はっきりいって、
嫌いな相手に、
関心を持つということは、
私にはなかなか難しいことでした。

どうしても感情的なものが、
自分の頭を支配して、
余計なことを考えてしまい、
どちらかというと、
相手を避けてしまう、
という行動に出てしまいがちでした。

でもよく考えてみると、
嫌いでも、
いつの間にか、
その相手のことを、
結構長い時間考えている、
というのが事実でがあるならば、
少しだけ考え方を変えれば、
嫌いながらも、
関心を持つことは可能なのでは、
と思うのです。

以前、
同業他社の営業マン数人と、
ある卸で話をしているとき、
その中に初めて会う人がいました。

態度がつっけんどんで、
すぐに目をそらすので、
あまりこちらと話すつもりはないのか、
とか、
なんだか失礼な人だな、
とか、勝手な妄想がどんどん広がり、
その後その人と会っても、
軽い挨拶くらいをするだけで、
話をすることはありませんでした。

その後、
その同業他社の集まる飲み会に参加したとき、
その人も参加していて、
座る席は離れていたので、
特に気にすることもなく、
自分は自分の周りの人と、
それなりに楽しく話をしていました。

二次会のスナックにいったとき、
その人が、スナックの女性に、
とても気の利いた軽い冗談を言ったとき、
それが私の彼に対する壁を壊し、
とても話が分かる人なんだ、
と思ってしまいました。

不思議なことに、
こちらの捉え方が変わると、
あちらの態度もとても好意的になり、
その人とは、その後とても親しくなりました。

相手の、
ちょっといいところを見つけるだけで、
こちらの態度も変わり、
関心を持てるようになると、
人間関係も良好になるのだと、
このとき確信しました。

ちょっと内気な人には、
相手のちょっといいところを見つけると、
きっと世界が変わると思います。